全员坚守,筑牢安全“防火墙”
面对持续攀升的客流高峰,都江堰水利风景区将安全置于首位,实行全员上岗制度,并增聘10余名安保力量充实一线力量,分时段上岗,执勤时间从早上7:00持续至21:00,确保从开园到闭园全时段服务在线。同时,针对小索桥、碑亭、飞沙堰、金刚堤木栈道及鱼嘴等核心观景区域,景区实施了科学合理的管理策略。通过高频次巡查、开放小索桥两端应急通道及溢洪道便桥等科学分流措施,有效化解了瞬时大客流带来的拥堵风险,确保了每一位游客在领略水利工程奇观时的绝对安全。

交通保障,畅通景区“微循环”
在景区庞大的接待体系中,内部交通是连接景点与游客的“大动脉”。作为景区观光车的运营单位,节前,都江堰市环保观光车旅游有限公司对全部观光车进行了“体检式”维护,重点排查轮胎、制动系统及动力电池,杜绝车辆“带病上路”;节中,配备1名专业维保人员现场待命,发现故障立即维修,确保车辆安全上岗。此外,为破解节假日“乘车难”的痛点,节日期间,运营团队根据景区客流潮汐变化动态调整发车频次和运力配比,在游客集中抵达的高峰时段增派观光车辆,每日双车发放时长累计达7小时,极大提升了运行效率,实现了景区交通“微循环”的高效顺畅,缩短了游客候车时间。

优化设施,服务升温“暖人心”
“不仅要看得到风景,更要感受得到温度。”为解决游客晚间游园的后顾之忧,景区将卫生间夜间关闭时间统一延后至21:00。同时,针对人流密集区域,动态增配临时垃圾桶25个、移动厕所18座及休息座椅5个,有效缓解了环境卫生与休憩压力。此外,春节期间,观光车运营团队还在站点周围安装了太阳能探照灯,保障游客晚间乘车安全;在游客易堆积、易穿行的瓶颈点位,安排专人值守,为过往游客提供安全提示、咨询等爱心服务万余次,妥善救护受伤游客10余次。

文化添彩,马年年味“浓又醇”
与往年不同的是,今年景区以“水润都江堰,福满中国年”为主题,将千年水利文化与马年民俗创新融合,打造了一场既有历史厚重感又不失年轻潮流范的新春视觉盛宴。节日期间,全新IP形象“李二郎”化身萌趣吉祥物,身着喜庆新装,与游客互动“马上有福”“马上暴富”等祝福;“水”墙打卡点嵌入水利诗词,让游客在拍照中触摸历史脉络;金刚堤门头以水闸造型融合新春红火元素,搭配30米长的新年祝福布旗和祈愿树,烘托出浓浓的节日氛围;内江步道悬挂的“百树千灯”,营造了“水映春辉”的沉浸式年味,吸引游客纷纷驻足打卡。
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